Политика в отношении обработки
персональных данных и cookie‑файлов

Политика в отношении обработки персональных данных и cookie-файлов Перед публикацией: проставить дату утверждения в пункте 15.4. Проверить раздел 8 - пункты 8.2-8.5 нужны, только если в формах остаётся вариант про боли в спине и коленях.
1. Общие положенияНастоящая Политика в отношении обработки персональных данных и cookie-файлов (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Малышевой Анной Владимировной (далее — Оператор).
Сведения об Операторе: Индивидуальный предприниматель Малышева Анна Владимировна ИНН 352828450330 ОГРНИП 312352830600081 Адрес электронной почты: Tonusclub35@mail.ru Телефон: +7 (8202) 74-99-99
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://tonusclub35.ru, в том числе посредством использования сервисов интернет-статистики и файлов cookie.
1.3. Действие настоящей Политики распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую Оператором в связи с деятельностью фитнес-клубов «Тонус-клуб» по адресам: г. Череповец, ул. Батюшкова, д. 11 и г. Череповец, пр. Победы, д. 141.
2. Основные понятия, используемые в Политике2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://tonusclub35.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Файлы cookie (куки) — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере на устройстве Пользователя при посещении веб-сайта и при последующих посещениях передаются Оператору и/или подключенным сторонним сервисам. Используются для обеспечения работы веб-сайта, сохранения настроек Пользователя и сбора обезличенной статистики посещений.
2.16. Аналитический сервис — инструмент веб-аналитики, позволяющий Оператору в обезличенном виде отслеживать действия Пользователей на веб-сайте в статистических целях.
2.17. Обработчик — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора на основании заключенного с Оператором договора.
3. Основные права и обязанности Оператора3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о фактах неправомерной передачи персональных данных в порядке и сроки, установленные Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
6. Цели обработки персональных данных и состав обрабатываемых данных 6.1. Обработка заявок и запись на занятияЦель обработки: обработка обращений и заявок, оставленных Пользователем на веб-сайте; связь с Пользователем для уточнения деталей записи; запись на пробное занятие и последующие занятия; подбор программы тренировок; заключение, исполнение и прекращение договоров об оказании услуг.
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения, самостоятельно указанные Пользователем при заполнении форм на веб-сайте (в том числе цель занятий, возрастная группа, предпочитаемый клуб, ранее имевшийся опыт тренировок).
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных; договор, стороной которого является субъект персональных данных, а также действия по заключению такого договора по инициативе субъекта персональных данных.
Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; совершение звонков на телефонный номер; направление сообщений посредством электронной почты и мессенджеров.
6.2. Информирование об услугах и специальных предложенияхЦель обработки: направление Пользователю информации об услугах Оператора, специальных предложениях, акциях и мероприятиях.
Персональные данные: фамилия, имя; номер телефона; адрес электронной почты.
Правовые основания: отдельное согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных сообщений.
Виды обработки: сбор, запись, хранение, использование, направление сообщений посредством электронной почты, СМС и мессенджеров.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес Tonusclub35@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
6.3. Обеспечение работы веб-сайта и анализ посещаемостиЦель обработки: обеспечение функционирования веб-сайта, защита веб-сайта от несанкционированных действий, анализ посещаемости и улучшение качества веб-сайта, оценка эффективности рекламных кампаний.
Персональные данные: файлы cookie; обезличенные данные о посетителях, собираемые средствами сервисов интернет-статистики (в том числе IP-адрес, данные об устройстве и браузере, источник перехода, метки рекламных кампаний, действия на веб-сайте, идентификаторы cookie).
Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, выраженное путем продолжения использования веб-сайта после ознакомления с уведомлением об использовании файлов cookie; законные интересы Оператора.
Виды обработки: сбор, запись, хранение, обезличивание, использование, передача обработчикам, уничтожение.
7. Условия обработки персональных данных7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.4. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.5. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на веб-сайте, либо направления Оператору посредством электронной почты, телефонной связи или мессенджеров.
7.6. Обработка обезличенных данных о Пользователе осуществляется в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
7.7. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
8. Специальные категории персональных данных8.1. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
8.2. В связи с характером оказываемых услуг Оператор может обрабатывать сведения о состоянии здоровья субъекта персональных данных (сведения о наличии противопоказаний к физическим нагрузкам, перенесенных травмах, заболеваниях опорно-двигательного аппарата, периоде восстановления после родов или операций, иные сведения, сообщенные субъектом персональных данных добровольно).
8.3. Обработка сведений, указанных в пункте 8.2, осуществляется исключительно в целях безопасного подбора физической нагрузки и составления индивидуальной программы занятий, на основании отдельного согласия субъекта персональных данных в письменной форме либо в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.
8.4. Сведения, указанные в пункте 8.2, не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, и не используются в целях, указанных в пункте 6.2 настоящей Политики.
8.5. Субъект персональных данных вправе не сообщать сведения о состоянии здоровья. В этом случае Оператор вправе отказать в оказании отдельных услуг, если их оказание без указанных сведений создает риск для здоровья субъекта персональных данных.
Раздел 8 в части пунктов 8.2-8.5 включается, если на веб-сайте и в клубе собираются сведения о состоянии здоровья. Если вариант ответа про боли и ограничения из форм убирается, пункты 8.2-8.5 удаляются, а пункт 8.1 дополняется словами «а также данных о состоянии здоровья».
9. Лица, которым поручена обработка персональных данных9.1. Для достижения целей, указанных в разделе 6, Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании заключенных с ними договоров, содержащих условие о соблюдении конфиденциальности и требований к защите персональных данных:
— АО «Тильда Паблишинг» — размещение веб-сайта, прием и хранение заявок, ведение клиентской базы средствами Tilda CRM;
— ООО «Яндекс» — сбор и обработка обезличенных статистических данных средствами сервиса Яндекс Метрика;
— ООО «ВК» — обработка обращений, поступающих через сообщения сообщества Оператора в социальной сети «ВКонтакте», а также через сервисы автоматизации сообщений;
— поставщик услуг электронной почты — прием и хранение сообщений, направляемых Оператору и Оператором;
— операторы связи — обеспечение телефонной связи с субъектом персональных данных.
9.2. Обработчики не вправе использовать переданные им персональные данные в собственных целях и обязаны прекратить обработку по требованию Оператора.
9.3. За исключением случаев, указанных в пункте 9.1, а также случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, персональные данные Пользователя третьим лицам не передаются.
9.4. Информация, которая собирается сторонними сервисами, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Оператор рекомендует Пользователям самостоятельно ознакомиться с указанными документами.
10. Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.3. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
10.4. Сроки хранения персональных данных:
— персональные данные, полученные при заполнении форм на веб-сайте, обращение по которым не привело к заключению договора, хранятся не более 1 (одного) года с даты последнего обращения;
— персональные данные клиентов, заключивших договор об оказании услуг, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трех) лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством РФ;
— сведения о состоянии здоровья хранятся в течение срока действия договора и уничтожаются в течение 30 дней после его прекращения;
— данные, полученные для целей, указанных в пункте 6.2, хранятся до отзыва согласия либо до отказа от получения сообщений;
— файлы cookie хранятся в течение срока, установленного настройками соответствующего сервиса, но не более 1 (одного) года.
10.5. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
10.6. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Tonusclub35@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Tonusclub35@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия или требование о прекращении обработки, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
10.9. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных при их обработке.
11. Меры по обеспечению безопасности и порядок действий при инцидентах11.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
— ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— использование учетных записей с индивидуальными паролями для доступа к информационным системам;
— применение защищенного соединения (HTTPS) при передаче данных с веб-сайта;
— заключение с обработчиками договоров, содержащих условия о конфиденциальности и защите персональных данных;
— ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями законодательства и локальными актами Оператора.
11.2. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.
12. Трансграничная передача персональных данных12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
12.2. В случае намерения осуществлять трансграничную передачу персональных данных Оператор до начала такой передачи уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных. Такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных.
12.3. До подачи уведомления, указанного в пункте 12.2, Оператор обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
13. Использование файлов cookie13.1. Веб-сайт создан на платформе Tilda (АО «Тильда Паблишинг») и использует файлы cookie. Продолжая использование веб-сайта после ознакомления с уведомлением об использовании файлов cookie, Пользователь выражает согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с использованием файлов cookie, он вправе настроить браузер на отказ от их приема либо прекратить использование веб-сайта.
13.2. На веб-сайте используются следующие категории файлов cookie:
— технические (обязательные) — обеспечивают корректную работу веб-сайта и его защиту, в том числе защиту от DDoS-атак и работу пользовательской сессии; устанавливаются платформой Tilda по умолчанию и не могут быть отключены;
— функциональные — сохраняют настройки и выбор Пользователя, в том числе факт согласия с уведомлением об использовании файлов cookie;
— аналитические — собирают обезличенную статистику посещаемости для улучшения работы веб-сайта и оценки эффективности рекламных кампаний.
13.3. Для анализа посещаемости веб-сайта Оператор использует сервис Яндекс Метрика, принадлежащий ООО «Яндекс». Сервис собирает обезличенные данные о посетителях (включая файлы cookie с анонимными идентификаторами браузеров, данные об устройстве, источниках переходов, метки рекламных кампаний и действия на веб-сайте) в статистических целях. Обработка осуществляется ООО «Яндекс» в соответствии с его документами, размещенными по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/.
13.4. Сторонние сервисы обрабатывают собираемые ими данные на собственных серверах в соответствии со своими политиками. Оператор не контролирует и не несет ответственности за обработку данных такими сервисами.
13.5. Пользователь вправе в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Отключение технических (обязательных) файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций веб-сайта.
13.6. По вопросам обработки файлов cookie Пользователь может обратиться к Оператору по адресу Tonusclub35@mail.ru.
14. Обработка персональных данных несовершеннолетних14.1. Веб-сайт и услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет.
14.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних через веб-сайт. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия его законного представителя, такие данные подлежат уничтожению.
15. Заключительные положения15.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты Tonusclub35@mail.ru или по телефону, указанному в разделе 1.
15.2. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
15.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети интернет по адресу https://tonusclub35.ru/policy.
15.4. Настоящая редакция Политики утверждена и вступает в силу с 01.10.2025.